一、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)細(xì)節(jié)：
（1）網(wǎng)頁打開太慢
一般規(guī)律，網(wǎng)頁打開速度應(yīng)該不能超過10到15秒。電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，原則上網(wǎng)頁應(yīng)該盡量避免有太多和太大的圖片文件、Flash動畫，應(yīng)該首先考慮到有關(guān)相關(guān)產(chǎn)品的必要信息。
所以最好是經(jīng)常對自己的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行測試。要清楚頁面打開速度是至關(guān)重要的，如果一個(gè)潛在客戶進(jìn)了你的網(wǎng)站之后，連著好幾頁打開速度很慢，他很可能就會中途放棄。
（2）網(wǎng)站花哨、信息密集
不知從什么時(shí)候開始，國內(nèi)網(wǎng)站的首頁，不管是新聞網(wǎng)站，還是電子商務(wù)網(wǎng)站，都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內(nèi)網(wǎng)民認(rèn)同大網(wǎng)站的潛在心理，但是海外買家普遍樂于那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)過于繁瑣會被認(rèn)為是沒有重點(diǎn)，沒有品味。
因此外貿(mào)網(wǎng)站切忌拿中國網(wǎng)民的習(xí)慣套用到海外買家那里，網(wǎng)站設(shè)計(jì)除功能性之外，必須充分考慮文化習(xí)慣和消費(fèi)心理。
（3）產(chǎn)品相關(guān)信息有限
如果你能夠針對你銷售的產(chǎn)品提供足夠的信息，則有可能大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。除了技術(shù)參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質(zhì)之外，買家往往還需要更多的信息，買家往往對產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣，假如你能夠以有趣和生動的方式表達(dá)出來，一定會增加銷售概率。
想象一下，消費(fèi)者進(jìn)入到一家實(shí)體商店，他們可以把玩商品，可以和店員進(jìn)行交流，其中哪怕是細(xì)微的信息都可以幫助他們的購買決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實(shí)體店，但也完全可以通過加大信息量，特別是加強(qiáng)信息的生動性和豐富性，來促進(jìn)消費(fèi)者的決策。
（4）照片不專業(yè)
照片是電子商務(wù)網(wǎng)站的要件，照片承擔(dān)了吸引、說服和刺激買家采取行動的重要功能。照片最好要原創(chuàng)，要清晰，最好還可以放大和進(jìn)行局部瀏覽。
很多粗心的商家為了偷懶，或者抄襲別人的照片，或者照片拍攝粗糙，或者照片和實(shí)際產(chǎn)品不符，這些都會成為買家掉頭走人或者以后產(chǎn)生糾紛的源泉。
（5）瀏覽器不兼容
海外用戶使用的瀏覽器不同，如果在不同瀏覽器下顯示結(jié)果不一樣，或無法顯示，則會讓買家非常惱火。建議事先應(yīng)檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。
（6）網(wǎng)站內(nèi)容過時(shí)
如果你的網(wǎng)站上有不少內(nèi)容已經(jīng)明顯過時(shí)，那么無法指望買家會信任你。特別是關(guān)于所陳列的商品是否有存貨，這是最可能觸怒買家的了。
想象一下，網(wǎng)頁上明明寫著有貨，買家已經(jīng)打算下單購買，結(jié)果卻在下單后被告知缺貨，他是多么的懊惱和憤怒。也許買家一次性本來打算買好幾樣，最終可能他會取消所有訂單。
（7）缺少顧客反饋
來自顧客的反饋和評論是買家重要的決策依據(jù)，買家一般在采購前會留意別人的留言。哪怕是你在網(wǎng)站上沒有刊登任何顧客反饋，買家也會事先在公開論壇上尋找以前的相關(guān)留言。
因此電子商務(wù)網(wǎng)站如果能夠采取開放的態(tài)度，公開刊登顧客評價(jià)，特別是你不刪除負(fù)面評論，反而會獲得買家的好感和信任。負(fù)面評論某種程度上可以成為維系顧客、改善服務(wù)的機(jī)會。因?yàn)槟銜纱酥饾u建立起一個(gè)忠實(shí)的用戶社區(qū)。
（8）聯(lián)系方式不夠詳細(xì)
交易完成之后，用戶總希望看到你的聯(lián)系方式，以便事后有辦法聯(lián)絡(luò)。但是假如你的聯(lián)系方式不夠全面，比如只提供電話號碼，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要留下詳盡的聯(lián)系方式，包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。
（9）拒絕同買家交流
如上只列出了有限的幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。服務(wù)好海外客戶，首先需要跨越文化障礙，了解到他們的真實(shí)需求和喜好，以及購買習(xí)慣，因此如果有機(jī)會的話，你應(yīng)該盡可能多地和客戶進(jìn)行交流，就整個(gè)銷售過程了解他們的想法。
二、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)需要什么：
做外貿(mào)的都需要有外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)，不懂計(jì)算機(jī)的外貿(mào)人都可以學(xué)習(xí)去建一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站，那么需要什么東西去建一個(gè)網(wǎng)站，那就是：
1、網(wǎng)站域名
2、虛擬主機(jī)
3、數(shù)據(jù)庫
4、FTP工具
5、建網(wǎng)站的開源程序
6、網(wǎng)站素材
以上這些，你可以繼續(xù)熟悉其他的操作，就可以建一個(gè)網(wǎng)站。
三、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)要點(diǎn)：
外貿(mào)行業(yè)和其他的行業(yè)有相同的地方，但也有互異的地方，相同的地方就是網(wǎng)站的板塊功能上都類似，都有公司的相關(guān)簡介，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品管理，新聞系統(tǒng)，聯(lián)系我們等等，但不同的地方也很明顯，那就是在界面的設(shè)計(jì)上都有自己明顯的特點(diǎn)，即簡單實(shí)用和大氣。
四、備有海外企業(yè)郵箱：
全球郵箱保證全球收發(fā)正常，國內(nèi)的郵件服務(wù)器因垃圾郵件問題，ip地址經(jīng)常被國外屏蔽，致使發(fā)往海外的郵件常被退回或收不到，這會嚴(yán)重影響正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)往來。
做外貿(mào)網(wǎng)站你只要記住一點(diǎn)：一切皆從國外客戶的眼光去看，去思考。在做之前可以先查看一下國外的網(wǎng)站是如何建設(shè)的。
五、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)思路：
外貿(mào)企業(yè)不懂網(wǎng)絡(luò)的人還是占絕對大比例。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，因?yàn)椴欢W(wǎng)絡(luò)，所以對于“什么是適合外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站?”這樣的問題是很迷惑的。
既然建站的目的是為了訪問，那么必須所有的設(shè)計(jì)思路要從訪問用戶角度出發(fā)，而不是僅僅看頁面是否漂亮，是否夠絢。切合自己的行業(yè)特征，分析國外訪問用戶的行為和習(xí)慣就顯得非常重要。
